2021年11月2日下午2点半，湖南文理学院青年创客服务中心（大学生创新创业服务联盟）2021届学生干部培训班第三次专题培训于综合实习实训大楼三楼创意激发中心举行。本次培训邀请到了创业基础教研室主任吴玲老师为大家讲授“同理心地图在创盟工作中的运用。”

为了进一步加深大家对于同理心这一概念的理解，吴玲老师播放了一则关于男人体验女人“怀孕过程”的纪录短片。巨大的生理和心理的变化，带来的是四名男性对孕妇群体的理解和尊重。这带给创盟成员除了对母亲这一身份的尊敬之外，更启迪大家：“未经人事，难察人情。”做好大学生双创服务工作应充分考虑服务对象的需求，更应从服务对象的角度来反思、优化，从而更好地推进创盟的各项工作。

随后吴玲老师邀请大家出门做一个小活动，要求大家闭上眼睛重新回到自己的座位上，同学们纷纷感慨盲人生活的不容易。活动结束后，吴玲老师介绍了收获国家金奖的盲人导路眼镜的主创团队接近一个月的全盲生活体验。早产儿恒温护理襁褓是发明团队走访了众多发展中国家贫困地区的早产孕妇，理解了他们的需求之后创造出来的。一个优秀的产品都是从生活中的体验获得灵感，经过充分的调研之后创造出来的。

接下来吴玲老师为大家详细介绍三个同理心的交互方式，分别是：浸入式，体验式，观察式。“将心比心，了解客户”同时为大家讲解到同理心带来的是结构化、可视化的思考方式，使创盟的学生干部在工作学习中为“用户”带来更贴心更具有新意更具有人文气息的体验，在日常生活上提高处理人际关系的能力。

此次培训在大家的掌声中走向尾声，通过此次培训，希望创盟干部能够将实践与理论结合，更好的投入到日常工作中，为我校青年创客服务。