2020年11月22日星期日下午3点，湖南文理学院青年创客服务中心（大学生创新创业服务联盟）2020届学生干部第四次培训于西附楼D214举行。本次授课邀请到了创业基础教研室主任吴玲老师为大家授课。本次授课的主题是“同理心地图在创盟工作中的运用。”
培训开始，吴玲老师直入主题，从恋爱中的男女朋友送礼的生活实例切入到对同理心的介绍中来。通过一个形象的动画小短片区分了同理心和同情心。相较于只是从自己的角度去评判的同情心，同理心更重要的是对于对象情感的理解与尊重。所以说同理心带给大家的是情感的连结而不是分散。
为了进一步加深大家对于同理心这一概念的理解，吴玲老师播放了一则关于男人体验女人怀胎和妊娠的纪录短片。巨大的生理和心理的变化，带来的是四名男性对孕妇群体的理解和尊重。这带给创盟成员除了对母亲这一身份的尊敬之外，更启迪大家：“未经人事，难察人情。”做好大学生双创服务应从被服务者的角度考量自身行为的得当性，更应从被服务者的角度来反思、优化自身的言行举止，从而更好地推进创盟的各项工作与活动事项。
随后吴玲老师邀请大家出门做一个小活动，要求大家闭上眼睛重新回到自己的座位上。同学们纷纷感慨盲人生活的不容易。活动结束后，吴玲老师介绍了收获国家金奖的盲人导路眼镜的主创团队接近一个月的全盲生活体验。早产儿恒温护理襁褓是发明团队走访了无数发展中国家贫困地区早产孕妇制造的。优良的产品和服务从来都不是闭门造车、侃侃而谈就可以得来的。真知出于实践，同理心源于体验。
接下来吴玲老师为大家详细介绍同理心的交互方式，同时为大家讲解到同理心带来的是结构化、可视化的思考方式。使创盟的学生干部在工作学习中为用户带来更贴心更具有新意更具有人文气息的体验，在日常生活上提高处理人际关系的能力。
此次培训在大家的掌声中走向尾声，希望创盟的学生干部学以致用，更好地投入到创盟的工作中去，为更多的大学生创业者服务。
